MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn cách làm việc của hệ thống Kubet, giải đáp thắc mắc của ứng viên hoặc CTV qua điện thoại.
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của CTV , phối hợp lên phương án giải quyết cho CTV phù hợp và nhanh chóng.
- Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của CTV; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng CTV theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên
- Kỹ năng giao tiếp, truyền cảm hứng tốt.
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch tốt.
- Có laptop cá nhân.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương thỏa thuận phù hợp năng lực.
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định.
- Thưởng lương tháng 13.
- Teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm.
